Política de Privacidade

1. Apresentação da Favu

Nome da empresa: GRANTER TECNOLOGIA LTDA

Inscrita no CNPJ nº: 05.546.620/0001-44

Sediada na: Rodovia SC 401, Km 01, nº 600, Ed. Alfama SL 210, João Paulo, Florianópolis/SC

Email: contato@favu.io

A GRANTER TECNOLOGIA LTDA, empresa que tem como objetivo o desenvolvimento de tecnologia para impulsionar o setor de alimentos,  é a desenvolvedora da Aplicação “Favu”. Sendo o respeito e a integridade dois dos valores da GRANTER TECNOLOGIA LTDA, temos como diretriz  a preocupação e zelo pela privacidade dos Usuários da Aplicação.

Em razão disso, criamos esta política de privacidade para estabelecer regras sobre a coleta, o armazenamento, o uso e o compartilhamento de informações que o Usuário fornece quando navega ou preenche dados cadastrais em nossa Plataforma.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD Lei nº 13.709/2018, e, no que couber, com o Regulamento Europeu de Proteção de Dados Pessoais (RGPD) EU 2016/679.

Esta Política se refere apenas ao Aplicativo FAVU desenvolvido pela GRANTER. Logo, para os dados pessoais tratados por terceiros, sugerimos que visite seus respectivos Aplicativos, sites ou sistemas.

Ao clicar em aceitar esta Política, o Usuário reconhece que analisou e concordou com todas as condições aqui descritas e permite que a FAVU colete, armazene, use e compartilhe suas informações de acordo com os termos desta Política, bem como que a Política pode ser modificada a qualquer tempo.

2. Significados

Ao ler esta Política de Privacidade, você terá acesso a alguns termos que certamente não fazem parte do cotidiano de todos, e, nós da FAVU entendemos que isso pode dificultar a compreensão daquilo que estamos abordando.

Pensando nisso, criamos uma pequena biblioteca, para ajudar você a entender este documento:

• Acesso: é realizado com base no e-mail que identifica o Usuário (login) e respectiva senha para ingressar na Aplicação, mediante prévio Cadastro realizado segundo os interesses do próprio Usuário. É pessoal e intransferível;
• Aplicativo (ou Aplicação ou Plataforma): produto criado em linhas de código de programação, de fácil utilização, por intermédio de interface gráfica, para Dispositivos Móveis e Web, contendo ferramentas e funcionalidades que atendem o seu público-alvo;
• Base de dados: conjunto de informações formado pelos dados coletados através dos cadastros e formulários, bem como todas as operações mantidas e efetuadas na plataforma;
• Cadastro: inserção de dados necessários para a criação de um Acesso, após recebimento de email encaminhado ao Usuário;
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular dos Dados concorda com o tratamento de seus dados pessoais;
• Conta (de acesso): dados registrados na Aplicação para fins de Acesso;
• Controlador: é o agente (pessoa jurídica ou natural) que decide sobre o tratamento de dados pessoais para realizar determinadas finalidades descritas nesta política.
• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Exemplos de dados pessoais (triviais): o seu nome, CPF, número de telefone, endereço residencial, endereço de e-mail, etc.
• Dado pessoal sensível: são aqueles definidos pela LGPD: a informação sobre a origem racial ou étnica, convicção religiosa, filosófica ou política, os dados referentes à saúde ou à vida sexual e os dados genéticos ou biométricos (exigem um maior grau de proteção);
• Desenvolvedor: pessoa natural que atua diretamente no desenvolvimento do Aplicativo;
• Dispositivo móvel: no contexto desta política de privacidade, Dispositivo Móvel é o aparelho celular, no qual o Aplicativo desenvolvido pela FAVU será instalado;
• Empresa: pessoa jurídica de direito público ou privado que contratou a plataforma FAVU;
• Encarregado de Proteção de Dados: pessoa indicada pelo Controlador para atuar como canal de comunicação entre a empresa e os Titulares dos Dados;
• Endereço de IP: padrão numérico internacional que é atribuído ao equipamento utilizado quando ativo em uma rede de dados e que permite a sua identificação, através do uso em conjunto de informações mantidas por provedores de conexão. Esta informação também possibilita a localização geográfica. Em cumprimento às determinações legais, se faz necessário a coleta;
• Geolocalização: recurso que identifica a posição geográfica do equipamento utilizando quando do acesso ao Aplicativo através da leitura de sensores contidos no Dispositivo Móvel;
• Logs de informações: registro das atividades realizadas dentro da Aplicação, que, segundo a legislação vigente no país, devem ser armazenadas por determinado período;
• Operador: É qualquer agente (pessoa jurídica ou natural) que, sob as ordens do Controlador, e em nome dele, realiza as atividades relacionadas ao tratamento dos dados dos Titulares de Dados;
• Segurança da informação: conjunto de medidas técnicas adotadas para proteger os dados e informações;
• Titular dos dados: pessoa natural identificada ou identificável por meio do tratamento dos dados pessoais.
• Tratamento: é toda atividade executada que envolve os dados pessoais coletados;
• Usuário: são as pessoas que utilizam a plataforma FAVU.

3. Objetivos da Política de Privacidade

O objetivo desta política de privacidade é proporcionar ao Usuário maior transparência e uma visão clara de como são utilizadas as informações pessoais, descrevendo:

1. Qual a natureza dos dados pessoais que são coletados referentes ao titular de dados no momento da utilização da plataforma ou Aplicativos móveis (ou outro);
2. Com qual finalidade são coletados os dados pessoais e os terceiros com os quais são compartilhados;
3. De que forma o Usuário poderá vir a utilizar, gerenciar ou excluir suas informações da nossa base de dados;
4. Explicar ao Usuário os direitos e as opções em relação aos dados armazenados e como tratamos e de que forma protegemos a sua privacidade.

O tratamento de dados pessoais está pautado nos princípios da finalidade, necessidade, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, qualidade dos dados, adequação, livre acesso e prestação de contas.

4. Informações pessoais que a Favu coleta e finalidades

Utilizamos alguns dados pessoais coletados de você para prestar um serviço adequado, além de permitir constante melhoria do sistema. Por exemplo, coletamos informações para analisar o uso do Aplicativo, para diagnosticar problemas técnicos, para manter segurança e entre outras finalidades que iremos descrever abaixo.

Quais dados pessoais coletamos de você?

A. Dados do Usuário: para fins de Cadastro e identificação:

• Nome completo, e-mail e senha.
  

B. E-mail do Usuário: para contato com o Usuário.

C. Dados do Usuário: para esclarecer dúvidas, fornecer informações e saber se a pessoa que estamos conversando é o tomador de decisões:

• Nome completo, cargo, empresa, e-mail e telefone.

D. Dados inseridos nos formulários criados pelas Empresas na plataforma: para a finalidade definida pelas Empresas, que são Controladores dos dados pessoais.

E. Dados diversos: para fins de melhorias e usabilidade da Aplicação.

• Último instante com o Aplicativo aberto através da sessão do Usuário;
• Fuso horário do dispositivo;
• Valores definidos no dispositivo do Usuário, como versão do sistema operacional, tais com: versão do sistema operacional, modelo de dispositivo, versão do Aplicativo e de software, dimensões da tela e também da barra de status e da barra de navegação do dispositivo;
• Token único do celular que é uma identificação dentro do Aplicativo para o envio de notificações e alertas, que, entendemos ser o interesse do Usuário;
• Dados do comportamento do Aplicativo, tais como se ele está em primeiro ou segundo plano.

E. Permissões que solicitamos acesso: também para fins de melhoria na condição de uso da Aplicação.

• Permissões para acessar e ler arquivos do dispositivo do Usuário para armazenamento de informações;
• Permissão para gravar dados no dispositivo celular, não se limitando a memória interna;
• Permissão para ler o status da rede, se conectado ou não por rede sem fio ou dados móveis;
• Permissão para uso do sistema de geoposicionamento;
• Permissão para reconhecer gestos na tela;
• Permissão para acesso da câmera do dispositivo;
• Permissão para atualizar automaticamente o Aplicativo.

F. Cookies:

• Os Cookies são pequenos arquivos de texto que um site/Aplicativo insere no computador ou dispositivo do Usuário. Eles servem para identificar o Usuário numa próxima visita ao site/Aplicativo e melhor sua experiência, uma vez que são coletadas suas preferências.

Quais tipos de Cookies utilizamos?

Para visualizar mais informações, acesse nossa Política de Cookies: https://favu.io/politica-de-cookies-br/

5. Prazo de conservação dos dados pessoais

A FAVU utiliza os seguintes critérios para determinar o período de guarda adequado:

1. as características específicas de cada tratamento;
2. a quantidade, a natureza e a categoria dos dados pessoais;
3. a finalidade do tratamento e outros critérios aplicáveis.

A FAVU armazena os dados coletados em arquivo com acesso restrito pelo tempo necessário para cumprir as finalidades de cada tratamento, levando em consideração: a) as obrigações legais, judiciais e administrativas ou; b) a utilidade de conservação por um prazo maior para defesa dos nossos interesses processuais ou conforme o nosso interesse legítimo.

Todavia, caso seja do interesse do Usuário e/ou do Titular se descadastrar da Aplicação (encerramento de conta) ou requerer a exclusão de seus dados pessoais, advertimos que nem todos os dados poderão ser prontamente suprimidos de nossas bases de dados, pois, em cumprimento a obrigações legais e regulatórias, das diversas leis vigentes no país, bem como para os casos de exigência em processos judiciais ou execução de contratos, se faz necessário manter um conjunto de informações mínimas, como dispostos abaixo:

• Determinados dados pessoais, como nome do Usuário, login, telefone registrado, endereço de email, endereço físico serão mantidos por até 5 (cinco) anos;
• Dados como registro de acesso, atividades realizadas, data e hora de acesso e endereço de conexão (IP) serão mantidos por 6 (seis) meses.

Salientamos que a simples desinstalação da Aplicação do Dispositivo Móvel não remove dos dados pessoais das Bases de Dados. Para que os dados sejam apagados ou anonimizados, deve o Usuário e/ou o Titular promover o requerimento a GRANTER.

Dados recebidos por Empresas 

A GRANTER atua como Operadora dos dados que recebe das Empresas para cumprir as funcionalidades disponibilizadas pela plataforma, principalmente dos dados coletados através dos formulários dinâmicos.

Apesar de todos os modelos de segurança instituídos e a GRANTER não manipular diretamente esses dados, ela é a responsável pela Base de Dados que sustenta a Aplicação FAVU, porém, não tem autorização para eliminar informações inseridas pelo Controlador, sem a sua solicitação.

Para os casos de oposição e informações quanto aos dados tratados, deverá o Titular de Dados direcionar sua requisição diretamente às Empresas que compartilharam seus dados com a GRANTER.

6. Integração com terceiros

A plataforma permite a integração com sistemas de terceiros, de maneira que a GRANTER não se responsabiliza por essa integração nem pelo sistema do terceiro, bem como pelos tratamentos de dados pessoais realizados por esse terceiro.

7. Com quem a Favu compartilha dados pessoais

A FAVU tem a confidencialidade dos dados pessoais do Usuário como prioridade em seus negócios. Assim, assume o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso a facilitar acesso, alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma disponibilizar tais informações a terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos autorizados expressamente pelo Usuário, inclusive nos casos indicados abaixo. 

Desenvolvemos toda a plataforma apoiada nos princípios de segurança visando a garantia da proteção dos dados pessoais (privacy by default e privacy by design), assim, temos por padrão manter a confidencialidade dos dados pessoais dos Usuários.

Com objetivo de permitir a concretização das funcionalidades do Aplicativo, a FAVU poderá compartilhar dados pessoais do Usuário com os Contratantes. Por exemplo, o compartilhamento permite o cadastramento dos novos Usuários que irão utilizar o Aplicativo. 

Além disso, nós utilizamos a ferramenta do Google Analytics com o objetivo de mensurar as visitas, apresentar métricas de acesso, avaliação de desempenho de campanhas de marketing e comportamento do usuário. Através dele conseguimos criar estratégias e melhorar os resultados das nossas plataformas, além de ajudar a entender o uso do nosso produto. Assim, ao entrar em nosso site, alguns dados serão compartilhados com o Google Analytics com as finalidades acima descritas, como por exemplo: estatísticas da sessão, geolocalização aproximada, informações do navegador e do dispositivo, comportamento no site,  O Google Analytics utiliza dados com base em eventos, ao invés de sessões, para medir e coletar estatísticas sobre as interações dos usuários, À medida que o usuário navega pelas páginas da Web, o Google Analytics nos fornece tags JavaScript (bibliotecas) para registrar informações sobre a página que o usuário visualizou (por exemplo, o URL da página). As bibliotecas JavaScript do Google Analytics usam cookies HTTP para registrar as ações do usuário em páginas / interações anteriores com o site.

Na hipótese de determinação judicial ou solicitação de autoridade competente, a FAVU poderá compartilhar os dados pessoais coletados através da aplicação ou do site. Também neste caso, a divulgação ocorrerá apenas na medida necessária para cumprir toda e qualquer determinação, permanecendo sigilosos os dados não requeridos pela autoridade em questão.

8. Segurança e proteção dos dados pessoais

A FAVU adota recursos tecnológicos para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados e armazenados. Uma das medidas utilizadas é limitar o acesso dos Usuários à base de dados apenas as pessoas cujas funções exigem o contato com os dados pessoais poderão acessar. Apenas os Usuários com as funções de Coordenador e Colaborador podem acessar esses dados pessoais.

Outras medidas de segurança implementadas, são a utilização de modernas formas de criptografia e hash, a instalação de barreiras/filtros contra o acesso indevido à base de dados (firewalls), o controle rigoroso de acesso, a classificação da informação, backups diários das bases de dados, e a privacidade e proteção de dados, visando evitar qualquer tipo de detrimento da informação, seja por perda, alteração ou vazamento.

Ressaltamos que nem mesmo nossos colaboradores e Desenvolvedores têm livre acesso à Base de Dados dos Usuários, sendo este limitado apenas àquelas pessoas cujas funções exigem o contato com dados pessoais.

Recomendamos que o Usuário mantenha sua senha sob total sigilo, evitando a sua divulgação a terceiros. A FAVU nunca solicitará ao Usuário que informe sua senha fora do Aplicativo, por telefone, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação. A senha do Usuário deverá ser usada exclusivamente no momento do acesso à Conta do Usuário no Aplicativo. Caso o Usuário suspeite que sua senha tenha sido exposta a terceiros, a FAVU recomenda a imediata substituição da senha.

A FAVU envia ao Usuário apenas e-mails com mensagens publicitárias, divulgando produtos e serviços ou atualizando informações. A FAVU não envia mensagens (i) solicitando dados pessoais do Usuário; (ii) solicitando a senha ou dados financeiros do Usuário; (iii) com arquivos anexos exceto documentos em PDF; ou (iv) com links para download de arquivos. Caso receba um e-mail com tais características, desconsidere-o e entre em contato conosco.

Em que pese os maiores esforços da FAVU, o atual estágio da tecnologia não permite que se crie uma base de dados absolutamente segura contra-ataques. Desta forma, a FAVU exime-se de qualquer responsabilidade por danos eventualmente causados por terceiros, inclusive por invasões no Aplicativo ou na base de dados, por vírus ou por vazamento de informações, a menos que fique comprovada exclusiva culpa da FAVU.

9. Direitos do usuários

A FAVU se compromete a cumprir com todas as normas e princípios previstos na LGPD, garantindo ao Usuário:

1. O Direito de confirmação: o Usuário possui direito de obter a confirmação se seus dados pessoais estão ou não sendo objeto de tratamento;
2. O Direito de acesso aos seus dados pessoais;
3. O Direito de retificação e correção dos dados: o Usuário pode solicitar a correção dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito;
4. O Direito a eliminação e bloqueio: o Usuário pode requerer a eliminação dos dados pessoais armazenados na Base de Dados;
5. O Direito à restrição do tratamento dos dados: significa que o Usuário tem o direito de limitar o tratamento de seus dados pessoais apenas ao necessário;
6. Direito de oposição: direito de se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito;
7. Direito de portabilidade dos dados: direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenham fornecido ao Aplicativo, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro Aplicativo.
8. Direito de revogação do consentimento.

10. Como contatar a Favu

Para perguntar sobre nossa política ou seus dados pessoais e para exercer os seus direitos, contate nosso responsável:

• E-mail: contato@favu.io
• Telefone no número: (48) 3238-6040

Esta Política passa por constante atualização, assim, a FAVU recomenda rever periodicamente esta página para acompanhar e estar ciente das modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes nos termos desta Política, a FAVU publicará a nova Política, notificando o Usuário.

Se você suspeitar de que suas informações pessoais estejam sendo coletadas ou utilizadas de maneira ilegal, ou que qualquer regra desta Política esteja sendo infringida de qualquer maneira, entre em contato com a FAVU, imediatamente, através do site https://favu.io ou e-mail: contato@favu.io.

11. Informações importantes

Se você entender que existe algo em nossa plataforma que fere os princípios e os fundamentos dispostos nesta política de privacidade, não hesite em nos informar.